Условия возврата денежных средств
Здесь кратко изложен раздел оферты «Возврат денежных средств». При расхождении формулировок действует оферта.
Что вы покупаете
Персональный разбор — цифровой контент, результат работы программы, предоставляемый по лицензионному договору. Разбор формируется и отправляется автоматически в течение нескольких минут после оплаты.
Когда деньги возвращаются полностью
- разбор не доставлен в течение 24 часов с момента оплаты;
- разбор содержит подтверждённую техническую ошибку (некорректный расчёт, повреждённый файл) — полный возврат и повторная сборка безвозмездно;
- платёж невозможно идентифицировать.
Субъективное несогласие с содержанием разбора основанием для возврата не является: цифровой контент предоставлен в полном объёме (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Добровольная гарантия — 14 дней
14 (четырнадцать) календарных дней с момента оплаты — обратиться за возвратом можно по любому основанию; решение принимается индивидуально.
Как запросить возврат
Email: hello@sutra.center
Укажите:
- адрес почты, с которого производилась оплата;
- дату и сумму платежа;
- причину — по желанию.
Срок и способ возврата
10 рабочих дней с момента принятия решения — в полном объёме, без удержания комиссий платёжного сервиса или банка, тем же способом и на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП; оферта, раздел «Возврат денежных средств».
Исполнитель: Фищук Александр Алексеевич · самозанятый (НПД) · ИНН 344209329260 · hello@sutra.center